ASPECTOS LEGAIS

Conheça os procedimentos que foram adotados no site www.ethoscarat.com relacionados a direitos autorais e propriedade intelectual.

Propriedade intelectual e Direitos da Personalidade:

Todos os direitos autorais sobre os textos, vídeos, fonogramas, fotografias, gravuras e demais elementos contidos no presente site, inclusive sobre o design das joias aqui reproduzidas, são de titularidade exclusiva da Ethos Carat, exceto nos casos em que sejam de titularidade de terceiros com os quais a Ethos Carat  tenha obtido autorização para uso. A imitação ou reprodução total ou parcial de qualquer elemento deste site é expressamente proibida.

Todos os direitos autorais de terceiros relacionados aos artigos e notícias, incluindo obras fotográficas que estão reproduzidos neste site, estão sendo devidamente respeitados.

A divulgação das imagens de pessoas cujas fotos estão reproduzidas neste site tem objetivos meramente informativos e respeitam os direitos da personalidade dos fotografados.

A Ethos Carat  acredita na eficácia do sistema de proteção à propriedade intelectual e é uma empresa que se preocupa em respeitar a propriedade intelectual alheia. Se, por qualquer motivo, você entender que algum direito está sendo infringido pelos textos, artigos, notícias, fotografias ou qualquer outra obra reproduzida em nosso website, pedimos que nos envie uma mensagem detalhada, com nome e telefone de contato para, hello@ethoscarat.com , a fim de que possamos responder-lhe diretamente.

A eventual retirada de nosso website, em decorrência de alguma reclamação, de qualquer artigo, notícia, fotografia ou outra obra aqui reproduzida, deverá ser sempre compreendida como uma demonstração de nossa intenção de evitar pendências com relação a este assunto e, jamais, como reconhecimento de qualquer infração nossa a direito de terceiro.

Links:

O site da Ethos Carat  pode conter links para outros sites que não são de responsabilidade da empresa. Estes links são informados apenas como uma conveniência aos usuários e o conteúdo destes sites não é de responsabilidade da Ethos Carat.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A Ethos Carat  Indústria e Comércio S.A. (“Ethos Carat” ou “nós”), sediada na Rua Garcia , CEP 88330-000 , Balneário Camboriú/SC e inscrita no CNPJ/MF sob o n. 02.980.365/0001-09 é a mantenedora deste site.

Esta Política de Privacidade e Segurança (“Política de Privacidade) foi elaborada para reafirmar nosso compromisso com a segurança e a privacidade das informações e s pessoais que coletamos tanto online como offline, abrangendo os dados pessoais que nós coletamos por meio de nossos vários canais, incluindo – mas não limitado a – sites na web, incluindo, mas não se limitando ao site www.ethoscarat.com , aplicativos, redes sociais de terceiros, Serviço de Atendimento ao Consumidor, pesquisas e eventos. A Ethos Carat pode agregar dados pessoais coletados através de diferentes fontes.

A confidencialidade dos dados coletados é prioritária para a Ethos Carat, que limita tratamento de tais dados às hipóteses previstas no presente documento.

Ao clicar “Concordar e Fechar” o continuar navegando o Usuário confirma ser legalmente capaz, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002) e ter lido a presente Política da Privacidade.

Esta política está sujeita a constantes melhorias e aprimoramentos. Desse modo, recomendamos sua consulta periódica.

1. Tratamento de dados pessoais de menores de idade

A Ethos Carat não solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 (dezoito) anos. Se o Representante Legal tomar conhecimento de que o menor fez cadastro e forneceu informações sem o seu consentimento, deverá contatar a Ethos Carat imediatamente, através do e-mail hello@ethoscarat.com ou partner@ethoscarat.com . para a exclusão do cadastro, dentro de um prazo razoável que será informado ao responsável.

2. Tratamento de dados pessoais dos Usuários

2.1 Coleta de dados pessoais dos Usuários

A Ethos Carat coleta dados pessoais, capazes de identificar os usuários, quando estes: a) cadastram-se em nosso site; b) realizam uma compra em nossa loja virtual; c) entram em contato conosco pelos canais de atendimento ao usuário; d) preenchem formulário de contato disponibilizados em nossas lojas físicas.

Cada uma das modalidades de coleta de dados poderão ser solicitadas diferentes informações, de acordo com a finalidade de cada uma. Assim, os usuários serão sempre informados sobre os dados que estão sendo coletados, ficando a seu critério fornecê-lo.

O Usuário também está ciente de que a Ethos Carat poderá usar as informações fornecidas para contatá-lo de tempos em tempos a fim de fornecer informações importantes, para divulgar promoções, em ações de marketing bem como para enviar e-mails com newsletters.

Caso você não queira mais receber alguma de nossas comunicações publicitárias ou nossas newsletters, você poderá se descadastrar de nossa lista de envio clicando no link presente em nossos e-mails ou alterando suas preferências de comunicação em nosso site.

O login nas áreas restritas do site está condicionado ao fornecimento de dados pessoais do usuário, bem como a aceitação de cookies de navegação. Ao decidir fornecer seus dados pessoais, o usuário declara estar ciente dos termos da presente política, bem como de que a Ethos Carat ou qualquer terceiro em nosso nome poderá tratar seus dados conforme estabelecido nesta Política.

• Dados inseridos pelo próprio Usuário: (a) seu nome, sobrenome, CPF, e-mail, telefone, senha e endereço, (b) informações que o Usuário gera em nosso sistema quando acessa o site; e eventualmente, como dados do cartão de crédito para compra de produtos; (c) informações no momento de contato com o site para ajuda (em conjunto, denominados “dados pessoais”); e (d) se assim desejar, pode informar gênero e data de nascimento.
  O usuário garante a veracidade e exatidão dos dados pessoais que fornecer neste site, pelo que assume a correspondente responsabilidade. A Ethos Carat não assume qualquer responsabilidade no caso de inexatidão dos dados pessoais introduzidos pelo usuário neste site.
• Dados coletados automaticamente: A Ethos Carat também pode receber e armazenar automaticamente, por meio de “cookies’, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador, incluindo endereço IP e a página acessada. O Usuário pode livremente decidir se quer ou não a introdução em seu disco risco dos cookies utilizados pela Ethos Carat. Neste contexto, pode configurar seu navegador para aceirar ou rejeitar todos os cookies. Para fazer isso, sugerimos a seção de ajuda de seu navegador para saber como alterar a configuração atual.

2.2 Utilização de dados pessoais dos Usuários

A Ethos Carat utiliza as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Para cumprimento de contrato: os dados pessoais serão utilizados para (i) realizar o cadastro do Usuário no site e mantê-lo atualizado; (ii) receber e responder as demandas do Usuário feitas pelos canais de contato do Usuário com o Site; (iii) permitir a entrega dos produtos comprados pelos Usuários e (v) oferecer o certificado de garantia dos produtos.
• Em atendimento ao legítimo interesse da Ethos Carat: os dados pessoais serão utilizados para contatar o Usuário, a fim de fornecer avisos, envio de newsletters, informar a respeito de novos produtos/serviços do site e informar sobre promoções de marketing, seja do próprio site e/ou das empresas de seu grupo empresarial, seja por e-mail ou outros meios de comunicação. Caso o Usuário não esteja interessado em receber tais comunicados poderá se descadastrar a qualquer momento por meio do link presente em nossos e-mails publicitários ou alterando suas preferências de comunicação no site (opt-out).
• Para verificação de crédito: Para decidir se aceitamos o pedido de um Usuário, poderemos realizar a verificação de crédito. Você confirma que concorda que realizemos tal verificação, e entende que um pedido poderá ser rejeitado dependendo dos resultados de tal verificação. Você entende e concorda, ainda, que poderemos contratar serviços especializados de terceiros para a verificação de crédito, e você aceita e concorda com o compartilhamento de seus dados pessoais e informações que utiliza para fazer uma compra, como os dados de seu cartão de débito ou crédito (nome do titular do cartão, número do cartão, data de validade etc.) ou outras formas de pagamento utilizada para esse terceiro especializado exclusivamente para os fins desta verificação de crédito. Nesse caso, tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que esses terceiros especializados e de reputação tenham os sistemas de segurança apropriados a fim de proteger a confidencialidade de suas informações. A Ethos Carat utiliza a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que criptografa e protege os dados trafegados nos servidores. Alguns dados, como o número do seu cartão de crédito, são criptografados no momento do envio e descartados, após a compra, não sendo guardados em nosso banco de dados. O Portal utiliza a solução antifraude da empresa ClearSale, que atua há mais de 10 anos no mercado de comércio eletrônico.

2.3 Compartilhamento de dados pessoais dos Usuários

A Ethos Carat se compromete a manter a guarda exclusiva dos dados pessoais coletados. No entanto, em alguns casos, será necessário o compartilhamento de dados com parceiros e com demais empresas do grupo empresarial:

• Para cumprimento de contrato entre o Usuário e a Ethos Carat : os dados pessoais serão compartilhados com parceiros apenas quando necessário para garantir as transações financeiras efetuadas e para oferecimento dos serviços por meio do site.
• Para exercício regular dos direitos da Ethos Carat : os dados pessoais serão compartilhados para fins de (a) defesa e cumprimento de decisões em processo judicial, administrativo ou arbitral; (b) quando acreditamos de boa-fé que a divulgação seja necessária para proteger nossos direitos, proteger sua segurança ou de terceiros, investigar fraudes ou responder a um requerimento governamental.
• Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória: os dados pessoais serão compartilhados: (i) mediante ordem judicial, com o órgão judicial requerente, sendo o compartilhamento limitado aos dados expressamente requisitados; (ii) de forma espontânea ao Conselho de Controle de Atividades Financeiras - COAF ou (iii) mediante requerimento, com a autoridade administrativa competente, sendo o compartilhamento limitado aos dados cadastrais dos Usuários.

O Usuário está ciente de que a Ethos compartilhe seus dados pessoais

• com os prestadores de serviços de confiança da Ethos, que trabalham em nosso nome, que se comprometeram a não utilizar de forma independente as informações que lhes divulgamos e concordaram em aderir às regras estabelecidas nesta Política. Os fornecedores terceirizados contratados pela Ethos irão apenas tratar seus dados estritamente de acordo com o contrato firmado com a Ethos.
• com empresas estrangeiras, momento no qual a Ethos garante que qualquer transferência internacional a qual os dados pessoais possam ser submetidos cumprirão, no mínimo, com todas as obrigações legais aplicáveis conforme disposto na LGPD.

3. Blog Ethos

A Ethos Carat é a mantenedora do blog Ethos (https://ethoscarat.com/pages/ethos-blog), um espaço informativo dedicado à publicação de materiais relacionados ao ramo da joalheria. Nele, você encontrará posts editoriais referentes às tendências do mundo da moda, aos lançamentos da Ethos, bem como dicas de como cuidar de suas peças Ethos.

A Ethos Carat coleta o nome e o e-mail dos Usuários do blog quando estes se inscrevem para o recebimento de conteúdos diversos relacionados ao blog, como sugestões e respostas a eventuais questionamentos que o Usuário possa fazer, bem como quando ele nos contata através do formulário no site.

Caso o Usuário não esteja mais interessado em receber essas comunicações, ele poderá se descadastrar a qualquer momento por meio do link presente em nossos e-mails publicitários, alterando suas preferências de comunicação no site, ou contatando-nos através do e-mail hello@ethoscarat.com.

Além da coleta acima informada, a Ethos Carat também coleta o nome e o e-mail dos Usuários do blog quando estes nos contatam através do canal disponibilizado na página. Informamos que os dados pessoais coletados através deste contato não são utilizados com a finalidade de envio de e-mails publicitários e newsletters.

Exceto pelo quanto especificado neste item 3, as demais disposições desta Política de Privacidade também são aplicáveis ao tratamento de dados dos Usuários do blog Ethos.

4. Direito dos Titulares

O Usuário, na qualidade de titular de dados pessoais, possui direitos garantidos pela lei, os quais são cumpridos pela Ethos Carat conforme elencados abaixo:

4.1 Acesso e correção dos dados pessoais

O Usuário do site, mediante acesso por login e senha, terá acesso aos seus dados pessoais (nome, sobrenome, data de nascimento, endereço, gênero e CPF) por meio do Perfil do Usuário, onde poderá atualizá-los, alterá-los ou corrigi-los, quando necessário.

4.2 Exclusão e bloqueio dos dados pessoais e revogação do consentimento

A Ethos Carat armazena os dados pessoais dos Usuários e irá tratá-los enquanto estes estiverem utilizando os serviços do site e durante um período razoável após o seu uso, até o cumprimento da finalidade ou então das respectivas obrigações legais.

Nos termos da LGPD, o Usuário possui, dentre outros, o direito de requerer a exclusão e o bloqueio de seus dados pessoais coletados no site da Ethos Carat. Se precisar de assistência para exercer seus direitos sob a LGPD, contate-nos através do e-mail hello@ethoscarat.com .

5. Segurança

Estamos preocupados em salvaguardar a confidencialidade da sua informação. Nós fornecemos mecanismos de segurança físicos, eletrônicos e processuais para proteger as informações que processamos e armazenamos.

Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão de Internet. Dessa forma, qualquer informação fornecida pelos usuários será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança e confiabilidade.

Além disso, o acesso às informações coletadas é restrito aos empregados e pessoas autorizadas pela Ethos. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações ferindo nossa política de privacidade, estarão sujeitos às penalidades previstas em nosso processo disciplinar, sem exclusão das demais medidas legais cabíveis.

É de responsabilidade do usuário a guarda segura de sua senha e de seu login de acesso. Não é adequada a utilização de senhas óbvias, como datas especiais, nomes ou sequências numéricas. Caso o usuário tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha foi descoberta, ele deverá alterá-la imediatamente em sua página de cadastro e se suspeitar que alguém possa estar fazendo uso da mesma, deve entrar em contato com a Ethos para que sejam tomadas as medidas cabíveis, através do e-mail do SAC.

O site poderá fornecer acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade e segurança da informação não são de responsabilidade da Ethos. Assim, recomendamos aos usuários que, ao serem redirecionados para sites externos, consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados ou informações.

Se identificarmos que seus dados pessoais tenham sido comprometidos e que isso poderá causar prejuízo a você, a Ethos utilizará os meios razoáveis para remediar tal dano. De qualquer forma, você é responsável pela manutenção da confidencialidade de seu usuário e senha de acesso ao site da Ethos, portanto deve tomar medidas razoáveis para proteger sua conta, uma vez que não nos responsabilizamos por acessos não autorizados causados por culpa exclusiva do Usuário.

6. Alterações

Caso a Ethos Carat, em algum momento, promova mudança substancial na maneira de usar os dados pessoais coletados, as novas condições de privacidade, proteção de dados e segurança da informação serão informadas: a) ao público em geral, mediante anúncio em destaque em nossa página principal; e b) aos usuários cadastrados, mediante comunicação eletrônica.

Se o usuário não concordar com a nova versão do texto, poderá rescindir seu vínculo com a Ethos Carat, o que inviabilizará a formalização de futuras compras.

7. Contato

Se você tem perguntas ou sugestões, por favor, envie um e-mail para hello@ethoscarat.com